Privacidad clara. Operación responsable.

Introducción

Al registrarse o participar en Líneas Aéreas Mexicanas, en adelante “LAM” o “la organización”, el usuario acepta estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad.

LAM es una comunidad independiente de simulación aérea. No mantiene relación comercial, laboral ni institucional con las aerolíneas reales, marcas o empresas representadas por sus aerolíneas virtuales aliadas.

Naturaleza del servicio

LAM reúne aerolíneas virtuales y pilotos con fines recreativos, educativos y comunitarios dentro de simuladores de vuelo y redes en línea como IVAO.

• No opera vuelos comerciales reales.
• No transporta pasajeros, carga ni mercancías físicas.
• No vende boletos ni presta servicios de aviación o logística.

Elegibilidad y cuenta

Para participar en las operaciones y sistemas de la comunidad, el usuario deberá cumplir con los requisitos publicados por LAM y por las plataformas externas utilizadas.

• Mantener una cuenta activa y en regla dentro de IVAO cuando sea requerida.
• Proporcionar información correcta y mantenerla actualizada.
• Proteger sus credenciales y no permitir el uso de su cuenta por terceros.

Uso aceptable

Cada miembro deberá utilizar los servicios de manera respetuosa, segura y congruente con el propósito de la comunidad.

• Respetar a pilotos, miembros del staff y controladores de tránsito aéreo virtual.
• Cumplir las normas de IVAO, de LAM y de cada aerolínea virtual aliada.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales, abusivas o perjudiciales.
• No suplantar identidades, manipular registros ni proporcionar información falsa.

Propiedad intelectual

Las marcas, nombres, logotipos, diseños e imágenes de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su presencia dentro de LAM tiene únicamente una finalidad representativa, educativa y sin ánimo de lucro.

El contenido propio de LAM no podrá presentarse como oficial de una aerolínea real ni utilizarse para generar confusión respecto de una relación comercial inexistente.

Limitación de responsabilidad

LAM procura mantener disponibles sus servicios, pero no garantiza que operen de forma continua o sin errores.

• No responde por fallos técnicos, mantenimiento, pérdida de conexión o interrupciones temporales.
• No asume responsabilidad por el uso indebido de cuentas, contenidos o herramientas de la comunidad.
• No controla ni responde por servicios externos, incluyendo IVAO, proveedores de mapas, alojamiento o comunicaciones.

Suspensión o terminación

La organización podrá limitar, suspender o eliminar una cuenta cuando exista una causa razonable relacionada con la seguridad, integridad o convivencia de la comunidad.

• Incumplimiento de reglas o procedimientos aplicables.
• Conducta inapropiada, acoso, fraude o afectación a otros miembros.
• Manipulación de vuelos, estadísticas o información de la plataforma.
• Inactividad prolongada conforme a las reglas publicadas.

Marco aplicable

Esta política se interpreta conforme a los principios del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y, cuando corresponda, a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

Datos que podemos recopilar

Dependiendo de los servicios utilizados, LAM podrá tratar las siguientes categorías de información:

• Nombre, alias o identificador mostrado dentro de la comunidad.
• VID, identificador y callsign utilizado en IVAO.
• Dirección de correo electrónico y datos de contacto proporcionados voluntariamente.
• Actividad de vuelo, PIREPs, rutas, horas, estadísticas y reconocimientos.
• Dirección IP, registros de acceso y datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.

Finalidades del tratamiento

La información se utiliza exclusivamente para operar, proteger y mejorar la comunidad.

• Administrar membresías, perfiles, rangos y participación.
• Registrar vuelos y generar estadísticas comunitarias.
• Coordinar comunicaciones y actividades internas.
• Prevenir abusos, investigar incidentes y mantener la seguridad.
• Mejorar la experiencia y el funcionamiento de los servicios.

Base legal

El tratamiento puede fundamentarse en el consentimiento del usuario, la relación derivada de su participación, el interés legítimo de administrar y proteger la comunidad o el cumplimiento de una obligación legal aplicable.

Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y mantener la cuenta o participación del usuario.

• Mientras la cuenta permanezca activa o exista una relación con la comunidad.
• Durante los periodos administrativos, de seguridad o legales razonablemente necesarios.
• Hasta que proceda una solicitud válida de eliminación, salvo que exista una obligación de conservación.

Compartición de información

LAM no vende ni comercializa datos personales.

• La información podrá compartirse con proveedores indispensables para operar la plataforma, bajo medidas razonables de protección.
• Ciertos datos operativos podrán relacionarse con servicios externos como IVAO.
• Podrá revelarse información cuando exista una obligación legal o sea necesario proteger a la comunidad y sus miembros.

Derechos del usuario

Conforme a la legislación aplicable, el usuario podrá ejercer los derechos que correspondan sobre sus datos personales.

• Solicitar acceso a la información disponible.
• Corregir datos incompletos o inexactos.
• Solicitar su eliminación cuando sea procedente.
• Limitar u oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar portabilidad cuando resulte técnicamente y legalmente aplicable.
• Retirar el consentimiento sin afectar tratamientos realizados previamente de manera legítima.

Seguridad

LAM aplica medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Cookies

El sitio podrá utilizar cookies esenciales, de preferencia o medición para mantener sesiones, recordar configuraciones y mejorar la experiencia. El usuario puede administrarlas desde su navegador, aunque bloquear las esenciales puede afectar ciertas funciones.

Transferencias internacionales

Por la naturaleza internacional de la simulación en línea, algunos datos podrían tratarse o almacenarse fuera del país del usuario. Cuando resulte aplicable, se procurarán garantías adecuadas para su protección.

Modificaciones

LAM podrá actualizar estos términos y esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando una modificación sea relevante, se comunicará mediante los canales disponibles y se actualizará la fecha de este documento.

Contacto y ejercicio de derechos

Las dudas sobre privacidad y las solicitudes relacionadas con datos personales deberán enviarse mediante el canal oficial publicado por Líneas Aéreas Mexicanas. Podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del titular.

Aceptación

Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de LAM, el usuario declara que ha leído y comprendido estos Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, y que acepta las condiciones aplicables a su participación.